Widerrufsrecht

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte prüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt sein oder du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns umgehend, damit wir das Problem für dich lösen können.

Ausnahmen (Artikel ohne Rückgabe)

Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
• Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte Produkte)
• Hygiene- und Pflegeprodukte (z. B. Kosmetik)
• Gefährliche Stoffe, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase
• Rabatt- oder Angebotsartikel sowie Gutscheine können ebenfalls nicht zurückgegeben werden.

Wenn du unsicher bist, ob dein Artikel rückgabeberechtigt ist, schreib uns gerne an info@glowphoria.ch

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail über die Rückerstattung.
Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachte, dass die Bearbeitung durch deine Bank oder dein Zahlungsanbieter manchmal bis zu 15 Werktage dauern kann.
Solltest du nach dieser Zeit keine Rückerstattung erhalten haben, melde dich bitte unter info@glowphoria.ch